远程开门、租客自助录入！珠海这个社区探索出租屋管理模式

“以前最怕半夜电话铃响，远程不是开门租客忘带钥匙，就是租客自助珠海租屋外卖员进不了门。”近日，录入香洲区拱北街道东升西街68号楼安装了智能门禁系统，个社管理该系统的区探启用不仅使年逾七旬的房东吴氏夫妇告别常年“人工守门”的辛劳，也借助科技手段实现社区管理精准化，索出切实提升安全系数与治理效能，模式成为基层智慧治理的远程生动范例。

原来，租客自助珠海租屋过去为了兼顾租客出入便利，录入吴氏夫妇需频繁起身开门，个社管理深夜外卖员或加班晚归者的区探不时叩门，更令他们身心俱疲。索出如今，门禁系统的启用彻底改变了这一状况，通过智能门禁系统支持人脸识别无接触通行，租客即使手提物品，也能轻松刷脸进门。吴老先生欣慰地说道：“楼栋安装智能门禁系统后，我们再也不用长时间值守大门，为我们管理租客减轻了很多负担。”

记者获悉，近期拱北街道联合中国电信推广“平安公寓”系统，安装监控摄像头，实现24小时预警，提升不稳定因素的预警能力和处置水平。同时，推动“平安公寓”系统与公安“人屋系统”、香洲区“一网统管”平台深度融合，打破壁垒实现数据交换。

值得一提的是，该智能门禁系统登记信息也十分便捷高效。新租客仅需扫描房东提供的系统二维码，在线填报信息，数据即实时推送至公安“人屋关联”系统，免去跑腿登记。此外，该系统与公安平台联网，具备对重点人员的即时识别预警能力，为社区安全增添智能屏障。

作为珠海出租屋智能管理的首个试点，夏湾社区户籍人口仅4000人，流动人口高峰期可达20000人，是户籍人口的5倍，人口流动频繁，租客信息登记不完整，都给社区管理带来诸多不便，推动出租屋管理模式创新迫在眉睫。

“夏湾社区共有478栋‘握手楼’，密度全市少见，是推广该智能系统‘最难啃的骨头’，如果这里能趟出路子，其他社区直接复制即可。”夏湾社区党委书记许锐告诉记者，针对夏湾社区实有人口多、无物业小区多、出租屋多、管理难度高、空间形态及产权结构复杂等特点，香洲区拱北街道借鉴深圳宝安、佛山南海等地区的出租屋管理经验，依托网格赋能网格共治，创新出租屋管理模式，从“以人管人”转为“以屋管人”，实现治理中心下沉。

“安装智能门禁系统每栋楼每月收取59元，含设备折旧、安装、维修、软件升级、流量及公安接口费用。不论楼内是3套还是30套出租屋，都是这个价，设备一次性投入2000多元，由运营公司垫付，房东只需签订三年服务合同即可。”许锐透露，部分房东顾虑集中在两方面——担心信息泄露且费用不值，对此他们反复解释数据只进公安和社区内网，任何第三方无法获取；房东拥有最终授权的权利，租客未经同意无法录入门禁。

他坦言，社区工作人员把费用拆解给房东们算细账：“过去半夜送钥匙、跑派出所注销租客信息，人力成本远高于59元；如今手机远程开门、租客自助录入、退租一键注销，省时省力。”对于老年房东，网格员到其家里一对一辅导操作，有时一场沟通就长达40分钟。

试点工作开展以来，夏湾社区以门禁视频系统建设小切口撬动多元网格力量精准治理，累计登记出租房7000余间，推动安装门禁视频系统楼栋391栋，用先进的AI技术把复杂的城中村管出“新小区”的安全感。“有了这个系统后太方便了，我如果在外面需要给租客开门，直接手机操作远程开门；租客扫我提供的系统二维码，就可以填报信息登记。”作为夏湾社区首栋安装该系统楼栋的房东，李叔直言现在管理租客变得相当省心。

据统计，今年上半年夏湾社区违法犯罪警情72起，同比下降22.58%；电诈警情21起，同比下降19.23%，治安警情明显降低。出租屋管理模式的创新，打造出可复制可推广的“夏湾经验”，为全市社会基层治理提供示范样本。